Normas de la comunidad y seguridad de Jelo
Versión: 2026-10-20
Comparte lo que te gusta. Descubre lo que saben otros. Conoce gente. Jelo está dirigida exclusivamente a personas de 18 años o más.
Respeto y planes honestos
- No se permiten acoso, amenazas, violencia, odio, discriminación ni presión para participar en actividades.
- No se permiten fraude, suplantación, spam, cobros ocultos ni información engañosa sobre precios, plazas o actividades. Un plan anunciado como gratuito no puede exigir un pago oculto para participar.
- Respeta las normas del lugar y las cancelaciones. No organices actividades ilegales o que expongan deliberadamente a otras personas a riesgos no informados.
- No publiques datos privados, direcciones particulares ni fotos de terceros sin autorización. Respeta los derechos de autor.
- No publiques contenido sexual explícito, amenazas ni material destinado a explotar a otras personas.
Protección de menores
Jelo prohíbe expresamente el abuso y la explotación sexual infantil, incluidos material de abuso sexual infantil, captación con fines sexuales, sextorsión, sexualización de menores y cualquier conducta que facilite estos daños. Esta prohibición se aplica a perfiles, fotos, planes, reseñas y mensajes, aunque Jelo esté destinada a adultos.
Si sospechas de estos contenidos o de un menor en riesgo, contacta con soporte@jelo.live e identifica dónde ocurre. No descargues, copies ni reenvíes material de abuso; no lo adjuntes a un correo. Si existe peligro inmediato, contacta con los servicios de emergencia.
Comunicar una incidencia
Puedes escribir a soporte@jelo.live con el usuario, plan o mensaje afectado, el motivo y una explicación. Comparte solo información necesaria. Recibir una denuncia no demuestra por sí solo una infracción ni supone una sanción automática.
Avisos de contenido ilícito y punto de contacto
Usuarios y autoridades pueden contactar por medios electrónicos con soporte@jelo.live, en español o inglés, para asuntos del servicio y contenidos ilícitos, sin crear una cuenta. Identifica la URL o referencia exacta del contenido, explica por qué lo consideras ilícito e indica tu nombre y un correo de contacto cuando sean exigibles, junto con una declaración de que la información se aporta de buena fe y es exacta y completa a tu leal saber. No incluyas ni reenvíes material de abuso sexual infantil; evita datos personales innecesarios.
Tramitaremos los avisos con diligencia y comunicaremos su recepción y la decisión cuando se disponga de contacto y sea procedente, con las vías de revisión aplicables. Las retiradas o restricciones se motivarán cuando corresponda, indicando su alcance y las reglas o fundamentos aplicados. La revisión es humana; no declaramos vigilancia general de conversaciones ni detección automática de todos los abusos.
Revisión y medidas
Los responsables revisarán los avisos y adoptarán las medidas justificadas que correspondan, incluidas retirada de contenido, restricciones de cuenta y comunicación a autoridades cuando proceda legalmente. Las decisiones deben ser proporcionadas y considerar contexto y gravedad. Puedes solicitar revisión a través del mismo contacto. No se publica la identidad del reportante a la persona denunciada; su tratamiento queda sujeto a la política de privacidad y a las obligaciones legales.
Bloquear a otra persona no sustituye reportar una conducta peligrosa ni cancela automáticamente reservas o pagos. Para problemas con una actividad, contacta también con soporte.